МТС оператор завоевал доверие пользователей не только в России. Всё благодаря не только надёжной сети и выгодным предоставляемым услугам, но и высококачественному сервису. Часто возникают ситуации, когда может потребоваться помощь оператора. Чтобы связаться со службой поддержки, необходимо знать телефон МТС кол-центра.
Справочник контактного центра МТС оператора
Список номеров, которые понадобятся в особых случаях:
- 0890 – сокращённый номер, по которому можно звонить бесплатно абонентам сети МТС по России, Беларуси и Украине. Номер работает даже при заблокированной сим-карте;
- 0880 – номер, по которому приходят все акционные предложения компании (если абонент находится в сети МТС). Номер действует и в случае блокировки сим-карты;
- +375 17 237-98-98 — круглосуточный телефон контактного центра;
- +7 495 766-01-66– для международного и национального роуминга звонки с номера МТС осуществляются бесплатно. Обязательно необходимо набрать +7 для международного формата.
Почему стоит знать номера телефонов кол-центра МТС:
- для получения консультации оператора по работе сети, новым тарифным планам, условиям обслуживания;
- для получения консультации сотрудника об особенностях ассортимента и технических характеристиках мобильных, которые реализуются в салонах связи МТС оператора;
- для уточнения особенностей использования сетевых и дополнительных услуг;
- для добавления, отмены всевозможных услуг. Со списка исключены опции «Международного роуминга», «Детализированного счёта», «Доставки счёта»;
- для изменения тарифного плана. Тарифы, которые могут быть изменены в телефонном режиме, укажет оператор;
- для установки временной блокировки на номер при его потере или других проблемах (производится на всех тарифных планах);
- для получения консультации специалиста контакт центра по всем финансовым аспектам (списание денег с лицевого счёта абонента, тарификация подключённых опций, порядок и способы оплаты услуг, структура и содержание счетов, объединение и разделение лицевых счетов);
- для распечатки детализации звонков по персональному номеру;
- для получения технической поддержки.
МТС кол-центр круглосуточно на связи для своих абонентов. Выйти на связь можно не только по указанному номеру, но и воспользовавшись обратной связью. Для этого достаточно заполнить небольшую форму с указанием личного номера телефона. В ближайшее время специалист свяжется с клиентом для решения возникших вопросов. Читайте более подробно о том, как бесплатно по короткому номеру в статье Позвонить оператору МТС в России.